Política de privacidad
BRILO PSICÓLOGOS
Última revisión: 10 de octubre de 2026
En Brilo Psicólogos nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de las personas que contactan con nosotros y utilizan nuestros servicios.
Sabemos que, cuando una persona busca apoyo psicológico, la confianza y la confidencialidad son especialmente importantes.
Por eso, queremos explicarte de forma clara cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales, cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.
Esta política se aplica al sitio web https://brilopsicologos.com/ y a los tratamientos de datos personales que se describen a continuación.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de los siguientes datos:
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Responsable del tratamiento: María Catalina Briñez Lozada.
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Nombre comercial: Brilo Psicólogos.
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NIF: 79164548C.
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Domicilio: Calle Lanzarote, 2, 1.º H, Edificio Lorca, 29631 Benalmádena, Málaga, España.
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Correo electrónico: info@brilopsicologos.com.
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Teléfono: 627 27 65 22.
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Centro sanitario autorizado: NICA 55.132, Junta de Andalucía.
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos personales.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de tu relación con Brilo Psicólogos, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos necesarios para atender tus solicitudes.
Datos relacionados con citas y servicios: información necesaria para gestionar consultas, reservas, cambios de cita y comunicaciones relacionadas con la atención solicitada.
Datos de salud: cuando se inicia una relación asistencial, podemos tratar información sobre antecedentes, evaluación psicológica, evolución, diagnóstico cuando corresponda, intervenciones y demás información necesaria para la prestación de los servicios sanitarios.
Datos administrativos y económicos: información necesaria para gestionar pagos, facturas y obligaciones legales.
Datos de navegación: información técnica derivada del uso del sitio web, según la configuración de cookies y las preferencias de privacidad del usuario.
Datos de candidaturas: información profesional y curricular cuando una persona nos envía su candidatura para trabajar o colaborar con el centro.
Solo solicitaremos los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
3.1. Consultas a través de la web, correo electrónico o teléfono
Utilizamos los datos facilitados para responder a solicitudes de información, resolver dudas sobre nuestros servicios y atender las comunicaciones recibidas.
La base jurídica será, según corresponda, el consentimiento de la persona interesada, artículo 6.1.a del RGPD, o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella, artículo 6.1.b.
3.2. Gestión de citas
Tratamos los datos necesarios para organizar, confirmar, modificar o cancelar citas y mantener las comunicaciones administrativas relacionadas con los servicios solicitados.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación contractual, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
3.3. Prestación de servicios psicológicos
Cuando una persona recibe atención psicológica, tratamos los datos necesarios para realizar la evaluación, prestar la asistencia profesional, efectuar el seguimiento y mantener la documentación clínica correspondiente.
La base jurídica del tratamiento ordinario de datos es, con carácter general, la ejecución de la relación asistencial o contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Los datos relativos a la salud son categorías especiales de datos personales y se tratan conforme al artículo 9.2.h del RGPD, cuando el tratamiento resulta necesario para el diagnóstico, la asistencia o el tratamiento sanitario y se realiza por profesionales sujetos al deber de secreto profesional.
Cuando un tratamiento concreto requiera otra base jurídica o consentimiento explícito, se facilitará la información correspondiente y se solicitará dicho consentimiento cuando proceda.
3.4. Gestión administrativa y facturación
Tratamos los datos necesarios para emitir facturas, gestionar cobros y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c del RGPD, y, cuando corresponda, la ejecución de la relación contractual.
3.5. Comunicaciones informativas y comerciales
No utilizaremos tus datos de salud para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles comerciales.
Cuando se realicen comunicaciones promocionales por medios electrónicos, se solicitará el consentimiento previo cuando sea legalmente necesario.
Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la atención sanitaria que recibas.
3.6. Procesos de selección
Si nos envías tu currículum, trataremos los datos facilitados para valorar tu candidatura y gestionar el proceso de selección correspondiente.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona candidata, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
La conservación para futuros procesos de selección requerirá una base jurídica adecuada y, cuando corresponda, consentimiento específico.
4. Tratamiento de datos de salud y confidencialidad
La información relacionada con la salud física o mental tiene una protección especial.
En Brilo Psicólogos tratamos estos datos únicamente cuando existe una finalidad legítima y una base jurídica que lo permite.
El acceso a la información clínica debe quedar limitado a los profesionales y personas autorizadas que necesiten conocerla para el desempeño de sus funciones.
Los profesionales sanitarios están sujetos al deber de secreto profesional y a las obligaciones de confidencialidad establecidas por la normativa aplicable.
La información clínica no se utilizará para fines publicitarios ni se divulgará sin una base jurídica que lo permita.
La confidencialidad se mantendrá incluso después de finalizar la relación asistencial, sin perjuicio de las comunicaciones legalmente exigibles.
5. Protección de datos de menores
Brilo Psicólogos puede prestar servicios de atención psicológica a niños y adolescentes.
El tratamiento de sus datos personales se realizará respetando la normativa de protección de datos, la legislación sanitaria, los derechos de los menores y las reglas aplicables al consentimiento y la representación legal.
Cuando resulte necesario, se solicitará la intervención o autorización de quienes ejerzan la patria potestad o representación legal.
La edad de consentimiento para determinados tratamientos de datos personales no debe confundirse con los requisitos de consentimiento para recibir asistencia sanitaria.
En todos los casos se respetará el interés superior del menor, su derecho a la intimidad y su grado de madurez, conforme a la legislación aplicable.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Consultas recibidas por la web o correo electrónico: durante el tiempo necesario para atender y cerrar la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Datos relacionados con la atención sanitaria: durante los periodos legalmente exigibles para la documentación clínica. Se respetarán los plazos mínimos aplicables en Andalucía y las circunstancias que puedan exigir una conservación superior.
Datos de facturación: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás disposiciones aplicables.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar dicha retirada.
Candidaturas profesionales: durante el proceso de selección y, para futuras oportunidades, únicamente durante el periodo informado y con una base jurídica válida.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando proceda, bloqueados conforme a la legislación vigente.
7. ¿Con quién compartimos tus datos?
Los datos personales no se venderán ni se comunicarán a terceros para finalidades comerciales ajenas a las descritas.
No obstante, podrán acceder a determinados datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del centro, como alojamiento web, mantenimiento tecnológico, correo electrónico, gestión de citas o servicios administrativos, cuando corresponda.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando legalmente tengan esa condición y deberán ofrecer las garantías exigidas por el artículo 28 del RGPD.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades judiciales, profesionales sanitarios u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o una base jurídica válida que lo permita.
En el caso de datos de salud, se aplicarán las garantías reforzadas de confidencialidad y protección exigidas por la normativa.
8. Transferencias internacionales de datos
Cuando la utilización de proveedores tecnológicos implique transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se comprobará la existencia de un mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD.
Cuando proceda, podrán utilizarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
Puedes solicitar información sobre las transferencias internacionales que efectivamente se realicen y las garantías aplicadas escribiendo a info@brilopsicologos.com.
9. Seguridad de la información
Brilo Psicólogos aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida.
Estas medidas deben incluir controles de acceso, confidencialidad, protección de los sistemas y procedimientos adecuados para la gestión de la información.
La protección de los datos de salud requiere especial atención debido a su naturaleza sensible.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar la ausencia absoluta de riesgos, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado y revisar las medidas aplicadas cuando resulte necesario.
10. Formularios de contacto y comunicaciones
Los formularios del sitio web están destinados a facilitar la comunicación y la solicitud de información o citas.
Te recomendamos no incluir diagnósticos, informes clínicos ni información sanitaria especialmente sensible en los formularios generales de contacto.
Cuando sea necesario facilitar información clínica, se utilizarán los canales establecidos por el centro para esa finalidad.
Los datos enviados se tratarán conforme a las finalidades y bases jurídicas explicadas en esta política.
11. Uso de WhatsApp y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces que permitan contactar con Brilo Psicólogos mediante WhatsApp u otros servicios externos.
Cuando accedas a estas plataformas, también serán aplicables las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
Para proteger tu confidencialidad, recomendamos no enviar informes psicológicos, diagnósticos ni documentación clínica sensible mediante canales que no hayan sido expresamente habilitados por el centro para ese propósito.
La utilización de plataformas externas para gestionar información clínica deberá contar con las garantías de seguridad y protección de datos legalmente exigibles.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y otras tecnologías destinadas a estadísticas, preferencias o funcionalidades adicionales.
Las cookies que requieran consentimiento únicamente deberán activarse después de obtenerlo válidamente.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y proveedores en nuestra Política de cookies.
También podrás modificar o retirar tu consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies disponible en la web.
13. ¿Cuáles son tus derechos?
La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, en las condiciones legalmente previstas:
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Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
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Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
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Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
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Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
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Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos previstos.
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Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando corresponda.
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Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
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Decisiones automatizadas: ejercer los derechos reconocidos frente a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulten aplicables.
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:
O mediante comunicación postal dirigida a:
María Catalina Briñez Lozada
Brilo Psicólogos
Calle Lanzarote, 2, 1.º H, Edificio Lorca
29631 Benalmádena, Málaga, España.
En la solicitud deberás identificar el derecho que deseas ejercer y facilitar la información necesaria para tramitarla.
Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa, generalmente en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, con las posibles ampliaciones legalmente previstas.
Los derechos sobre documentación clínica pueden estar sujetos a las particularidades y límites establecidos por la legislación sanitaria.
14. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
Web: https://www.aepd.es
Antes de presentar una reclamación, también puedes contactar con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.
15. Enlaces a sitios web externos
Nuestra web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.
Brilo Psicólogos no controla las políticas de privacidad de esos sitios externos.
Te recomendamos consultar sus condiciones y políticas antes de facilitarles información personal.
16. Modificaciones de esta política
Esta política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien las actividades de tratamiento, los servicios utilizados o la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en este sitio web, indicando su fecha de revisión.
Cuando un cambio requiera informar individualmente a las personas afectadas o solicitar un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes.
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María Catalina Briñez Lozada
Calle Lanzarote, 2, 1.º H, Edificio Lorca
29631 Benalmádena, Málaga
info@brilopsicologos.com
627 27 65 22
Última revisión: 10 de octubre de 2026
